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海门五院开展医疗服务质量提升年“回头看”活动

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海门五院开展医疗服务质量提升年“回头看”活动

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​直面问题  精准出击

海门五院开展医疗服务质量提升年“回头看”活动

为巩固“医疗服务质量提升年”活动效果,更好地满足群众健康需求,把医疗服务质量做深、做细、做实,进一步为广大群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务,海门五院于近期召开了医疗服务质量提升年“回头看”活动。

狠抓工作部署,强化组织领导。按照市卫健委的工作部署及医院医疗服务质量提升年活动实施细则的总体要求,医院制定了医疗服务质量提升年“回头看”专项活动具体实施方案。实施方案明确了专项活动开展的时间节点,要求各科室、各部门针对实施细则重点内容进行认真细致的梳理、排查,同时进一步发现问题、破解难题、补齐短板。

狠抓工作开展,突出问题导向。根据医院医疗服务质量提升年活动实施细则的重点内容,围绕着力解决医院当前在保障医疗安全、改善就医环境、落实便民措施、实行人性化服务等方面存在的问题,由主要领导亲自挂帅,分管领导具体主抓,各科室及部门逐一进行了摸排梳理,同时针对存在问题提出了下一步的整改措施,切实做到“抓管理体系、抓医疗质量、抓医疗安全”等工作,并注重把“回头看”工作和行业规范有机结合,拉出了问题清单、整改清单、效果清单。坚决做到问题不查清不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。

狠抓工作落实,积极整改到位为更好的推进回头看工作的落实。海门五院于7月17日专门组织了全体中层及以上人员召开了医疗服务质量提升年阶段性工作汇总推进会。会议结合各部门汇总的基本情况,针对整改式清单,对下阶段的工作和整改方向做了全方位的部署,并对具体整改措施进行了逐一细化,分解任务落实到科室、个人。会议要求一统一思想,提高认识。开展医疗服务质量提升年活动是深化医药体制改革的重要举措,是加强医院内涵建设、持续提升群众满意度的有效手段,也是今年的首要任务。各科室及部门要深刻认识到开展医疗服务质量提升年的迫切性和重要性,要将提升医疗服务质量作为推动医院各项工作的重要抓手;二对标对表,务实举措。各科室及部门要以“回头看”活动为切入点,根据所列出的清单,直面问题,深究根源,进一步抓推进、抓落实、抓兑现,务必做到真查真改,立行立改,以实改见实效。三巩固成果,聚焦长效。全院上下要在深化巩固“医疗服务质量提升年”活动成果的基础上,进一步强化医疗服务意识,提升医疗服务水平,要在“为民惠民有力度”上多下功夫,继续规范“三合理”诊疗行为,切实减轻老百姓就医负担,提升老百姓就医获得感。

此次医疗服务质量提升年“回头看”活动的深入开展,为医院现阶段的各项工作做了靶向诊疗,补齐了短板,不仅促进了医疗服务质量的有效提升,也对医院的健康可持续发展起到积极推动作用,更为今后的工作指明了方向。

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